Decyzje Pro
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług szkoleniowych i consultingowych w zakresie rozwoju umiejętności podejmowania decyzji przez Decyzje Pro z siedzibą w Poznaniu przy ul. Darzyborska 1, 61-303 Poznań, Poland. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług oferowanych przez firmę.
Usługi obejmują szkolenia grupowe, coaching indywidualny, warsztaty rozwojowe oraz konsultacje online w obszarze psychologii decyzji i rozwoju osobistego. Każda usługa jest świadczona zgodnie z najwyższymi standardami profesjonalnymi i etycznymi obowiązującymi w branży.
Rezerwacja usług następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej lub kontakt telefoniczny pod numerem +48602133946. Potwierdzenie rezerwacji wymaga podpisania umowy oraz wpłacenia zadatku w wysokości 30% wartości usługi w terminie 7 dni roboczych od potwierdzenia terminu.
Pozostała część płatności powinna zostać uregulowana najpóźniej na 3 dni robocze przed rozpoczęciem usługi. Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz gotówką. W przypadku szkoleń grupowych możliwa jest płatność w systemie rat po wcześniejszym uzgodnieniu warunków.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem, przy czym zmiany nie dotyczą już zawartych umów.
Szkolenia i warsztaty grupowe odbywają się w siedzibie firmy lub w miejscu uzgodnionym z klientem. Każde szkolenie trwa minimum 4 godziny zegarowe z przerwami na kawę i lunch. Materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia kursu są wliczone w cenę usługi.
Coaching indywidualny odbywa się w formie sesji 60-90 minutowych, których liczba jest ustalana indywidualnie w zależności od potrzeb klienta. Sesje mogą odbywać się stacjonarnie w Poznaniu lub online za pomocą platform komunikacyjnych.
Firma zapewnia najwyższą jakość świadczonych usług oraz dostosowanie programu do specyficznych potrzeb każdego klienta. W przypadku niezadowolenia z jakości usługi, klient ma prawo do bezpłatnej sesji uzupełniającej w terminie do 30 dni od zakończenia programu.
Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania lub przeniesienia terminu usługi najpóźniej na 7 dni roboczych przed planowanym terminem. W przypadku anulowania w krótszym terminie, naliczana jest opłata w wysokości 50% wartości usługi.
Anulowanie w dniu rozpoczęcia usługi lub niestawienie się bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje utratą całości wpłaconej kwoty. Wyjątkiem są przypadki losowe udokumentowane odpowiednimi zaświadczeniami (choroba, wypadek, siła wyższa).
Firma zastrzega sobie prawo do anulowania lub przeniesienia terminu usługi w przypadku zbyt małej liczby uczestników (minimum 3 osoby dla szkoleń grupowych) lub z przyczyn niezależnych. W takich przypadkach klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przeniesienia na inny termin.
Firma zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności wszystkich informacji uzyskanych podczas świadczenia usług. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i służą wyłącznie realizacji umowy oraz kontaktowi w sprawach związanych z usługami.
Materiały i informacje udostępniane podczas szkoleń są własnością firmy i objęte są prawami autorskimi. Klienci zobowiązują się do nieudostępniania tych materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody firmy.
Sesje coachingowe są objęte tajemnicą zawodową, a ich treść nie może być ujawniana bez wyraźnej zgody klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo. Nagrywanie sesji wymaga obustronnej pisemnej zgody.
Odpowiedzialność firmy za jakość świadczonych usług ogranicza się do zwrotu zapłaconej kwoty lub świadczenia usługi ponownie. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez klientów po zakończeniu programu szkoleniowego.
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od zakończenia usługi na adres email lub pocztowy firmy. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona indywidualnie w terminie do 21 dni roboczych. Firma dąży do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów z klientami.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku i obowiązuje do odwołania. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej firmy z 30-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
Korzystanie z usług firmy oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Klienci mają prawo do zapoznania się z regulaminem przed podpisaniem umowy oraz otrzymania jego kopii na żądanie.